Condiciones del servicio

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Acerca de las presentes condiciones

Las presentes condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y GAPFY UNIPESSOAL LDA (NIPC PT 518 008 029), Rua de Cedofeita 451, Loja 71, 4050-181 Porto, Portugal («Gapfy»). Rigen el uso que usted hace de este sitio web y de nuestros productos y plataforma (conjuntamente, los «Servicios»). Al utilizar los Servicios, usted acepta las presentes Condiciones. Si no las acepta, no utilice los Servicios.

Cuando su organización haya suscrito con nosotros un acuerdo de suscripción o empresarial independiente, dicho acuerdo prevalecerá sobre las presentes Condiciones en la medida de cualquier conflicto. Su uso también está sujeto a nuestra Política de privacidad, a nuestra Política de uso aceptable y, en lo relativo al tratamiento de datos personales por cuenta de usted, a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.

2. Los Servicios

Los Servicios incluyen este sitio web y la familia de productos Gapfy: la plataforma Gapfy Maestro y sus módulos (incluidos Gapfy DocuVault, Gapfy Timesheet, Gapfy Booking y Gapfy Audition, junto con los portales de empleo públicos y las páginas de candidatura de empleo que Gapfy aloja para los clientes), la extensión de navegador y la aplicación web Gapfy Harmony, el cliente de escritorio Gapfy Echo y el cliente de escritorio Gapfy Riff. Algunos productos ofrecen un nivel gratuito con límites de uso y niveles de pago con funcionalidades adicionales. Podemos añadir, modificar o suspender funcionalidades con el tiempo.

3. Cuentas

Para utilizar la mayoría de los productos necesita una cuenta, que se crea y autentica a través de nuestro proveedor de identidad. Debe facilitar información veraz, mantener seguras sus credenciales y es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta. Si crea un espacio de trabajo para una organización, confirma que está autorizado a obligar a dicha organización, y es responsable de los usuarios autorizados que invite.

4. Uso aceptable

El uso que usted haga de los Servicios deberá cumplir nuestra Política de uso aceptable. Podemos suspender o cancelar el acceso que la infrinja.

5. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido y los datos que envíe a los Servicios («Datos del Cliente»). El contenido enviado a su organización a través de los Servicios por terceros (por ejemplo, las candidaturas de empleo enviadas por los candidatos a través de los portales de empleo que Gapfy aloja para usted) también constituye Datos del Cliente de su organización. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, tratar y transmitir los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar y dar soporte a los Servicios y conforme a sus instrucciones, incluido, cuando usted active funcionalidades de IA, transmitir el contenido que dichas funcionalidades necesiten a nuestro subencargado de IA para su tratamiento dentro de la UE. Cuando los Datos del Cliente incluyan datos personales, los tratamos en calidad de encargado del tratamiento en virtud de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos. Usted es responsable de disponer de los derechos y de la base jurídica para facilitar dichos datos.

6. Suscripciones, tarifas y facturación

• Algunos productos ofrecen un nivel gratuito con límites de uso y niveles de pago (Pro y Pro AI). Las suscripciones de pago se facturan por adelantado a través de nuestro procesador de pagos según el plan y el ciclo que usted seleccione, en euros (EUR). Las tarifas no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario; los impuestos aplicables se añaden en el momento del pago.
• Los planes de pago incluyen una prueba gratuita cuando así se indique. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo ciclo salvo que se cancelen antes de la renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación en su configuración de Gapfy Maestro; la cancelación surte efecto al final del período de pago en curso y las funcionalidades de pago permanecen disponibles hasta entonces.
• Si un pago falla, podemos reintentarlo, notificárselo y, tras un breve período de gracia durante el cual el acceso continúa, suspender o degradar la suscripción.
• Cómo funciona la cancelación, qué ocurre con el acceso, nuestra postura sobre los reembolsos y sus derechos legales como consumidor figuran en nuestra Política de cancelación y reembolso. Los derechos legales de desistimiento del consumidor, cuando le sean aplicables, no se ven afectados.

7. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de terceros como Microsoft (incluido Azure OpenAI para las funcionalidades de IA), Stripe, Twilio y Cloudflare, y nuestros productos de escritorio y de navegador pueden distribuirse a través de tiendas de terceros. El uso que usted haga de dichos servicios de terceros se rige asimismo por sus propias condiciones.

8. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluido todo el software, los textos, los logotipos, los diseños y la documentación, son propiedad de Gapfy o de sus licenciantes y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones. No podrá copiar, modificar, distribuir, vender, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.

9. Funcionalidades beta y de vista previa

Las funcionalidades etiquetadas como beta, vista previa o acceso anticipado se proporcionan «tal cual», pueden cambiar o retirarse y quedan excluidas de cualquier compromiso de servicio.

10. Garantías y exenciones de responsabilidad

Prestamos los Servicios con diligencia y competencia razonables. En la máxima medida permitida por la ley, y salvo que se indique expresamente, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías adicionales. Lo anterior no excluye ni limita los derechos que le asisten como consumidor que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de beneficios, de ingresos o de datos. Nuestra responsabilidad agregada total derivada de o relacionada con los Servicios se limita a las cantidades que usted nos haya abonado por los Servicios durante los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita la responsabilidad por dolo, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

12. Indemnización

Si usted utiliza los Servicios por cuenta de una organización, dicha organización se compromete a indemnizar a Gapfy frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus Datos del Cliente o de su incumplimiento de las presentes Condiciones, en la medida permitida por la ley.

13. Suspensión y resolución

Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y cerrar su cuenta. Podemos suspender o cancelar el acceso si usted incumple sustancialmente las presentes Condiciones o la Política de uso aceptable, si lo exige la ley, o para proteger los Servicios o a otros usuarios. Tras la resolución, pondremos a disposición los Datos del Cliente para su exportación durante el plazo de exportación indicado en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (actualmente 30 días) y, posteriormente, los suprimiremos de conformidad con dicho acuerdo.

14. Cambios

Podemos actualizar las presentes Condiciones. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, en caso de cambios sustanciales, daremos un preaviso razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica que usted los acepta.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de Portugal. Los litigios se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Porto, Portugal, salvo cuando la legislación imperativa de protección del consumidor le otorgue el derecho a entablar acciones ante los tribunales de su país de residencia.

16. Contacto

Las preguntas sobre las presentes Condiciones pueden enviarse a support@gapfy.io o a través de nuestra página de contacto.

Esta es una traducción de cortesía. La versión en lengua inglesa de este documento es la versión auténtica y jurídicamente vinculante. Las traducciones se facilitan únicamente a efectos de comodidad.